Baierbrunn (ots) – Es ist ein besonderer Service, den fast jede deutsche
Apotheke anbietet: Müssen Arzneimittel erst bestellt werden, liefern Apotheken
sie den Patienten an die Haustür – wenn ihnen eine persönliche Abholung nicht
zuzumuten ist. Von den Kunden werde dieser Service „heute schon vorausgesetzt“,
sagt die Dortmunder Apothekerin Dr. Dörte Rühl im Gesundheitsmagazin „Apotheken
Umschau“.
Rechtliche Gleichstellung der Apotheken
Bisher durften Apotheken nur in begründeten Einzelfällen Medikamente nach Hause
liefern, also etwa dann, wenn die Patienten nicht mehr so gut zu Fuß oder
aufgrund einer Krankheit bettlägerig sind. Diese Einschränkung wurde mit der
Änderung der Apothekenbetriebsverordnung vom Oktober 2019 aufgehoben. Seither
sei die Zustellung von Arzneimitteln grundsätzlich auf Kundenwunsch zulässig,
erklärt eine Sprecherin der Bayerischen Landesapothekerkammer. Für die Apotheken
ist diese Anpassung ein wichtiger Schritt: „So sind wir endlich auf der
rechtlichen Ebene mit dem Versandhandel gleichgestellt“, betont Rühl.
Jeder Patient wird individuell beraten
Ob der Patient das Medikament in der Apotheke selbst abholt oder es an die
Haustür gebracht bekommt – eines gewährleisten die Apotheken immer: Jeder
Patient erhält eine individuelle Beratung. Oft bekommen die Kunden ihre
Informationen persönlich, wenn sie ihr Rezept in der Apotheke vorlegen. Dann
genügt es, wenn der Bote das Präparat am Abend vorbeibringt. Im Fall einer
Online-Reservierung kontaktiert die Apotheke den Kunden meist telefonisch, um
offene Fragen zu beantworten. Spätestens bei der Übergabe des Medikaments müssen
alle wichtigen Punkte geklärt werden: Wofür ist das Präparat gedacht? Welche
Risiken gibt es? Wie muss es eingenommen werden?
Diese Meldung ist nur mit Quellenangabe zur Veröffentlichung frei. Das
Gesundheitsmagazin „Apotheken Umschau“ 2/2020 A liegt aktuell in den meisten
Apotheken aus.
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